Guide

Når borettslag og styrer velger leverandør

Vaktmestertjenester, drift, rehabilitering, serviceavtaler: når et borettslag eller sameie skal velge leverandør, skjer det i et styremøte — skriftlig, sammenlignende og med ryggen fri. Nettsiden din er dokumentet styret sitter med.

Styret må kunne forsvare valget

Et styre bruker andres penger og svarer til en generalforsamling. De velger sjelden den billigste — de velger den de kan begrunne. Derfor sammenligner de: noen henter inn tilbud, noen googler, og alle ser på nettsidene. Firmaet uten side, eller med en side som ikke svarer på noe, er lettest å stryke.

Dette ser styret etter

• Org.nr og hvem som står bak — styret sjekker gjerne regnskapstall også
• Erfaring med borettslag, sameier eller næringsbygg — nevn det eksplisitt hvis dere har det
• Faste avtaler: tilbyr dere serviceavtale, snørydding, periodisk kontroll?
• Hvordan dere er å samarbeide med — én kontaktperson, dokumentasjon etter utført arbeid

Alt dette kan stå på én god side. Poenget er at styremedlemmet som skriver innstillingen, skal kunne hente argumentene sine rett fra nettsiden din.

Skriv for den som skal videreformidle

Den som leser siden din, skal ofte oppsummere den for tre andre. Gjør jobben lett: korte avsnitt, tydelige tjenestenavn, priser eller prismodell der det er mulig («fast månedspris», «timepris etter avtale»). Uklarhet på nettsiden blir til usikkerhet i styremøtet.

Vis det løpende, ikke bare prosjektene

For styrer er hverdagen viktigere enn skippertaket. Den som viser at de håndterer det løpende — at avvik følges opp, at det kommer dokumentasjon, at samme folk kommer igjen — fremstår som en leverandør man kan ha i årevis. Det er nettopp slike avtaler som er verdt mest for deg.

Vær tilgjengelig når det haster

Vannlekkasje i kjelleren en søndag: hvem ringer styret? Hvis nettsiden din gjør det tydelig hva dere kan rykke ut på og hvordan man når dere, er dere allerede på listen når det smeller — og den listen er kort.

Les også

• Hva en håndverkerbedrifts nettside må svare på
• Slik viser du frem prosjekter uten å love for mye