Guide
Hva en håndverkerbedrifts nettside må svare på
Før noen ringer en byggmester, rørlegger eller elektriker, sitter de med de samme fire spørsmålene. Nettsiden som svarer tydelig på alle fire, får telefonen. Denne guiden går gjennom dem ett for ett.
1. Hvem er dere?
Det første kunden leter etter, er ikke en tjenesteliste — det er folk. Hvem står bak firmaet, hvor holder dere til, og hvor lenge har dere drevet? Skriv det med egne ord, og ta med organisasjonsnummeret. Et org.nr nederst på siden koster ingenting, men det er det første et styre eller en forsiktig huseier slår opp.
Har dere et ansikt eller to å vise frem, bruk dem. Kunden skal slippe fremmede inn i hjemmet sitt eller bygget sitt — da vil de vite hvem som kommer.
2. Gjør dere jobber som min?
«Vi tar alle typer oppdrag» hjelper ingen. Kunden med et lekk tak vil vite at dere kan tak; borettslaget med råteskade i oppgangen vil se at dere har gjort noe lignende før. Beskriv tjenestene konkret — hvilke jobber, hvilke bygg, hvilket område — og vis eksempler på utført arbeid der det er mulig.
- Nevn de vanligste jobbene med kundens egne ord («drenering», «nytt bad», «el-sjekk ved boligsalg»)
- Si tydelig hvilket geografisk område dere dekker
- Vis 2–3 gjennomførte prosjekter med kort beskrivelse
3. Er dere seriøse?
Useriøse aktører finnes i alle fag, og kundene vet det. Alt som dokumenterer seriøsitet hører hjemme på siden: godkjenninger og sertifiseringer, forsikring, medlemskap i bransjeforeninger, og hvordan dere jobber — befaring, skriftlig tilbud, dokumentasjon når jobben er gjort.
Poenget er ikke å skryte, men å fjerne tvil. Kunden ser etter grunner til å stryke deg fra listen. Ikke gi dem noen.
4. Hvordan tar jeg kontakt — og hva skjer da?
Telefonnummer og e-post skal være synlige uten leting, helst i toppen og bunnen av hver side. Si også hva som skjer etter at kunden tar kontakt: ringer dere tilbake, kommer dere på befaring, gir dere skriftlig tilbud? Den som vet hva som venter, tør å trykke.
Det viktigste er at svarene finnes
Ingenting av dette krever fine ord eller dyre bilder. Det krever at noen setter seg ned, svarer ærlig på de fire spørsmålene og holder siden oppdatert. Det er hele jobben — og den er verdt å gjøre skikkelig, for det er her oppdragene avgjøres.
Vil du slippe å gjøre jobben selv?
Smartbyrå lager et ferdig forslag til nettside for bedriften din — gratis og uforpliktende, klart i løpet av få dager. Sier du ja, koster det 299 kr/mnd + mva med drift og løpende endringer inkludert.
Eiendomsforvalt drives av Smartbyrå — et konsept av MedMalin AS · prat@medmalin.no